Verzending & Bezorging

Bij Rockstyle doen we ons best om jouw bestelling vol positiviteit en goede energie zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Elk pakketje wordt met zorg en aandacht ingepakt, alsof het een cadeautje voor onszelf is!

Levertijd Vandaag besteld, snel in huis

• Bezorging: Gemiddeld heb je jouw edelstenen en cadeaus binnen 2/3 werkdagen in huis.

Verzendkosten

• Brievenbuspost: Veel van onze producten (zoals de geluksmuntjes en giftbags) passen door de brievenbus. Dit scheelt in de kosten! Hiervoor rekenen wij € 4,95 binnen NL
• Pakketpost: Voor de grotere items, rekenen wij € 6,95 binnen NL
• Gratis verzending: Bestel je voor meer dan € 50,-? Dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening! (Binnen Nederland).

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@rockstyle.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Hoe werkt retourneren?

1. Meld je retour aan: Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@rockstyle.nl met je ordernummer.
2. Verpakking: Zorg ervoor dat de producten in originele staat en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Let op: kaarsen die zijn aangestoken kunnen niet worden geretourneerd.
3. Verzenden: Frankeer je pakketje en stuur het terug naar ons retouradres. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
4. Terugbetaling: Zodra we de retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten we het volledige orderbedrag (inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug op je rekening.

Let op: Omdat edelstenen natuurproducten zijn, is elk exemplaar uniek. Kleine variaties in kleur en vorm ten opzichte van de foto zijn juist de charme van het product en geen reden voor een defect.

Retouradres: Rockstyle Molenlaan 102 3055EP Rotterdam

Vragen? Heb je een vraag over je zending of gaat er iets niet helemaal goed? Neem contact met ons op via info@rockstyle.nl. We kijken graag met je mee!

Wijzigingen t.o.v. origineel:

• Retour-sectie vervangen door de volledige herroepingsrecht-tekst van WebwinkelKeur (drie termijnen duidelijk vermeld)
• Terugbetaaltermijn gewijzigd van “7 werkdagen” naar 14 dagen (wettelijk vereist)
• E-mailadres ingevuld als info@rockstyle.nl

Download retourformulier
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Download dan hier het retourformulier en stuur dit ingevuld naar info@rockstyle.nl.

Daarna heb je nog 14 dagen om je bestelling retour te sturen. Wij betalen het orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending binnen 14 dagen na aanmelding terug, zodra wij de retour hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat deze is verzonden.

Dit sluit aan op de wettelijke 14 dagen bedenktijd en terugbetaaltermijn.